centro educativo desde una

perspectiva integral

Universidad Dominicana

O&M Recinto Moca

Estudiante:

Alfry Alberto Hierro Olivares

Matricula:

22-MPSS-5-017

Materia:

Manejo de Conflicto

Maestro:

Vladimir Estrada

Análisis de Modelo de ConflictoTítulo: Modelo de conflicto en un centro educativo desde una perspectiva integral.

Introducción

En mi opinión, los conflictos dentro de un centro educativo son algo inevitable, pero también muy necesario para el crecimiento personal y colectivo. A lo largo de mi formación en Psicología, he aprendido que los conflictos no siempre son algo negativo; muchas veces son señales de que algo no está funcionando bien y necesitan atención.

En este trabajo quiero compartir mi visión sobre un modelo de conflicto dentro de una institución educativa donde se ven involucrados distintos.

actores: estudiantes, docentes, el equipo de gestión, la comunidad y factores del entorno interno y externo como la economía, la política, la tecnología y el medio ambiente.

Desarrollo

1. Los estudiantes y la presión escolar Desde mi punto de vista, los estudiantes son quienes más sufren la presión dentro del sistema educativo. Se espera que obtengan buenas calificaciones, que participen, que cumplan con todas las tareas y que mantengan una conducta adecuada. Sin embargo, pocas veces se toma en cuenta cómo se sienten emocionalmente o qué están viviendo en su entorno familiar o social.Esa presión escolar, sumada a la competencia entre compañeros y las exigencias del hogar, puede generar ansiedad, estrés y desmotivación. En muchos casos, estos sentimientos se convierten en conflictos con los profesores o con la autoridad escolar.

2. El papel del docente y del equipode gestión.

Creo que los docentes también viven su propio tipo de presión. Ellos deben cumplir con programas, evaluaciones y actividades, muchas veces sin el apoyo ni los recursos necesarios. Además, deben manejar grupos grandes y lidiar con problemas de conducta, lo que puede generar frustración y agotamiento emocional. El equipo de gestión, por su parte, tiene la difícil tarea de mantener el equilibrio entre las exigencias institucionales y el bienestar del personal y los estudiantes. Cuando la comunicación entre docentes y directivos no es clara o fluida, los conflictos suelen empeorar.

3. El entorno interno del centro educativo.

En mi experiencia, el entorno interno

del centro tiene mucho que ver con

cómo se desarrollan los conflictos. Si

la institución tiene una estructura

muy rígida, donde las normas pesan

más que el diálogo, los problemas seacumulan. En cambio, cuando existe

un ambiente abierto, participativo y

basado en el respeto, los conflictos se

pueden tratar de forma más

saludable.

Me parece importante que las

escuelas trabajen en construir un

clima institucional positivo, donde

todos los miembros se sientan

escuchados y valorados.

4. El entorno externo y su impacto

También considero que los factores

externos tienen una gran influencia.

Por ejemplo, la situación económica

de las familias puede afectar

directamente el rendimiento escolar.

Si un estudiante no tiene recursos,

difícilmente podrá concentrarse orendir igual que otros.

A nivel político, los cambios en las

políticas educativas, los recortes

presupuestarios o la falta de apoyo

estatal afectan tanto a docentes como

a estudiantes.

La tecnología, por su parte, ha traído

ventajas y desafíos. Hoy es una

herramienta indispensable, pero

también puede generar desigualdades

y conflictos, sobre todo cuando

algunos alumnos no tienen acceso a

internet o dispositivos adecuados.

Incluso el medio ambiente influye:

aulas calurosas, mal ventiladas o con

poco espacio pueden aumentar el

malestar y la irritabilidad entre los

miembros de la comunidad educativa.5. La comunidad y los procesos

sociales

En mi opinión, la comunidad cumple

un papel fundamental. La escuela no

puede funcionar sola, aislada de su

entorno. Los problemas sociales como

la pobreza, la violencia o la falta de

oportunidades se reflejan dentro del

aula.

Por eso, creo que los conflictos

escolares no se deben ver solo como

problemas entre personas, sino como

el resultado de procesos sociales más

amplios que influyen en la vida de los

estudiantes y sus familias.

Pienso que los conflictos dentro de los

centros educativos son unaoportunidad para mejorar la

convivencia y el aprendizaje. Desde la

Psicología, es importante entender

que cada conflicto tiene muchas

causas: emocionales, institucionales,

económicas y sociales.

Creo firmemente que la mejor forma

de resolverlos es promoviendo el

diálogo, la empatía y la participación

de toda la comunidad educativa. Los

estudiantes deben sentirse

escuchados, los docentes apoyados, y

la gestión debe facilitar espacios de

comunicación y reflexión.

Si se logra ese equilibrio entre los

factores internos y externos —

considerando la economía, la política,

la tecnología y el ambiente—, la

escuela puede convertirse en un lugardonde el conflicto no sea un problema,

sino una oportunidad de crecimiento

para todos.

Ejemplo de un conflicto Escolar

En una escuela de nivel secundario, un

grupo de estudiantes comienza a

mostrar bajo rendimiento, desinterés

en las clases y actitudes de rebeldía

hacia las normas institucionales. Los

docentes perciben falta de

compromiso y disciplina, mientras

que los alumnos expresan sentirse

presionados por las altas exigencias

académicas y la falta de comprensión

de sus emociones.El conflicto se intensifica cuando

algunos padres reclaman ante la

dirección por los métodos de

evaluación y la ausencia de apoyo

emocional a sus hijos. Los docentes, a

su vez, manifiestan sentirse

sobrecargados por las tareas

administrativas, la presión de cumplir

con los programas curriculares y la

escasez de recursos tecnológicos y

pedagógicos.

La dirección escolar intenta mediar,

pero la falta de comunicación efectiva

entre los distintos niveles del equipo

genera tensiones internas y

desconfianza. En este punto, el

conflicto trasciende las relaciones

interpersonales y se transforma en un

fenómeno institucional.1. Estudiantes y presión escolar

Los estudiantes son los principales

afectados. Enfrentan una doble

presión: cumplir con los estándares

académicos y responder a las

expectativas familiares y sociales. Esta

carga emocional genera ansiedad,

frustración y desmotivación. La

ausencia de espacios de escucha

psicológica o tutorías agrava la

situación, provocando un aumento en

los conflictos dentro del aula.

2. Docentes y equipo de gestión

Los docentes viven su propio conflicto

interno, producto de la presión

laboral, el desgaste emocional y lafalta de reconocimiento. El equipo de

gestión, en su intento por mantener la

disciplina y el rendimiento

institucional, adopta una postura

rígida, lo que genera distancia con el

profesorado. La falta de diálogo

horizontal impide la búsqueda

conjunta de soluciones.

3. Entorno interno

El entorno interno del centro se

caracteriza por una estructura

jerárquica y poca participación

estudiantil en la toma de decisiones.

Esto crea un clima institucional tenso,

donde prevalecen las normas sobre el

bienestar emocional. La ausencia de

políticas de convivencia basadas en el

respeto y la mediación limita lasposibilidades de resolución pacífica

del conflicto.

4. Entorno externo

El entorno externo también influye

directamente en la dinámica escolar.

Las familias enfrentan dificultades

económicas que afectan el

rendimiento y la estabilidad

emocional de los estudiantes. Además,

los cambios en las políticas educativas

generan incertidumbre en el cuerpo

docente. La desigualdad tecnológica

provoca brechas entre alumnos con

acceso a dispositivos y aquellos que no

pueden realizar tareas digitales.

Incluso, factores ambientales como el

deterioro del espacio físico o la falta deventilación afectan la concentración y

la convivencia diaria.

5. Comunidad y procesos sociales

La comunidad que rodea a la escuela

refleja problemas sociales más

amplios: desempleo, inseguridad y

falta de participación ciudadana.

Estos procesos se trasladan al

contexto educativo, donde la

desconfianza y la falta de

comunicación entre padres y docentes

refuerzan los conflictos.

Desde la Psicología Comunitaria, se

reconoce la importancia de involucrar

a todos los actores sociales en el

fortalecimiento de los lazos entre

escuela, familia y barrio para generar

una red de apoyo mutuo.Análisis psicológico del conflicto

Desde la perspectiva psicológica, este

conflicto tiene componentes

emocionales, organizacionales y

sociales.

• En el nivel emocional, se

evidencian sentimientos de

frustración, impotencia y falta de

reconocimiento.

• En el nivel organizacional, se

observa una comunicación vertical

que impide la resolución

constructiva de las diferencias.

• En el nivel social, la presión

externa por los resultados, ladesigualdad económica y los

cambios tecnológicos influyen

negativamente en el clima escolar.

El conflicto, entonces, no se origina

solo por diferencias individuales, sino

por un conjunto de factores

estructurales y contextuales.

Propuesta de resolución

1. Implementar espacios de

mediación escolar donde

estudiantes y docentes puedan

dialogar de forma respetuosa y

buscar acuerdos.

2. Promover la educación

emocional como parte del

currículo, para fortalecer laautorregulación, la empatía y la

comunicación asertiva.

3. Capacitar al equipo docente y

de gestión en habilidades

socioemocionales y resolución de

conflictos.

4. Involucrar a la comunidad y a

las familias mediante talleres

participativos que fortalezcan el

vínculo escuela-hogar.

5. Revisar las condiciones del

entorno físico y tecnológico,

garantizando igualdad de acceso a

los recursos y un ambiente

saludable.Conclusión

El conflicto en el ámbito educativo es

un reflejo de las tensiones sociales,

emocionales y estructurales que viven

los individuos en su contexto.

Comprenderlo desde la Psicología

implica reconocer la

interdependencia entre el estudiante,

el docente, la institución y la

sociedad.

El modelo de conflicto presentado

demuestra que la escuela es un

microcosmos donde convergen

factores internos y externos —como

la presión escolar, la economía, la

política, la tecnología y el medio

ambiente— que influyen en laconvivencia y el aprendizaje.

Solo a través de un abordaje

integral, basado en el diálogo, la

empatía y la participación, es posible

transformar el conflicto en una

oportunidad para el desarrollo

personal y comunitario.